Perguntas frequentes

Plataforma Hotmart

Como usar um cupom de desconto na compra de um curso?


Na página de pagamento, clique em "Tenho cupom de desconto" e adicione seu cupom. PARA MAIS DETALHES, CLIQUE AQUI




Como cancelar uma compra no Hotmart?


1- Acesse a página de reembolso clicando aqui 2- Preencha as informações solicitadas 3- Adcione o código de confirmação que será enviado para seu email 4- Preencha as informações solicitadas sobre o motivo da solicitação de reembolso. 5- Conclua o processo PARA MAIS DETALHES CLIQUE AQUI




Como acessar o meu curso na Hotmart?


Ao finalizar a compra do curso, a hotmart enviará uma mensagem com as informações de acesso para o e-mail que você usou em seu cadastro. Caso não ache essa mensagem, tente buscar "hotmart " na caixa de entrada do email.




Quando tento entrar no curso aparece uma mensagem de erro


Se a mensagem que aparece diz: "Ocorreu um erro inesperado no sistema, entre em contato com o Suporte.", o erro é dentro dos sistemas internos da Hotmart. A equipe do Instituto HA não possui acesso a esses sistemas, então a melhor conduta é aguardar de 30 a 50 minutos e tentar novamente. Caso o erro seja outro, entre em contato com a gente pelo e-mail suporteinstitutoha@gmail.com